面对消费者比较性的问题,看眷茶官网怎么解答
2018-11-20 21:21
面对消费者比较性的问题,看眷茶官网怎么解答。街头上的奶茶比比皆是,同行竞争也在你追我赶,消费者看到这么多的奶茶店,有时分确实不晓得该喝哪一家的,这时分他们会货比三家,比价钱、比质量。有些人会说奶茶店的产品其实差不了几,贵也就贵那么一点,但就是由于贵的这一点消费者也会产生意见。面抵消费者的比拟性问题,奶茶店该如何作答? 眷茶加盟店在听到顾客说“他们家的奶茶怎么比你家廉价呢”这样的话,该叫员工给出怎样的回应呢?
“您好,这个仅仅从价钱上看是不可取的”,“不会啊,我们家有些产品价钱低于他们家呢”,像这样的答复都是不好、不可行的。其实顾客在说出同行比你家廉价的时分并没有歹意和目的性,他们也只是想表达下本人看到的比照结果,想听到的是你关于产品定价的讲解和压服顾客的产品特性,这样子顾客心中会舒适很多,即便去的钱多,但也觉得划得来,由于这杯产品值这个价。加盟店的员工一定不要和顾客争辩或者强调,而是用随和的语气淡淡地笑容着解释眷茶定价的道理。
还有在顾客提出疑问的时分,你不要进了顾客们的思想,真的跟同行别的家店去比拟,毕竟可以生存于市场中的总是有本人的闪光点的,不要去诽谤同行,这样显得没素质;也不要去夸同行,本人的品牌要有足够的自信。你只需求坦率地做出讲解即可,无需说太多。
眷茶加盟店对顾客的讲解也可以引导顾客消费,虽然价钱高一些,但是消费者还是会由于你的真诚而买单的。假若你还有什么疑问能够在我们的网页下面留言(姓名+地址+电话),眷茶官网总部会派专业的招商人员与你获得联络,细致答复你的疑问。